“眼見(jiàn)他起高樓，眼見(jiàn)他宴賓客，眼見(jiàn)他樓塌了?！边@或許是蘇寧最害怕的歸途。

最近幾年，因?yàn)橥顿Y不順利陷入債務(wù)危機(jī)，蘇寧很缺錢。２０２１年，為了挽大廈之將傾，江蘇國(guó)資、阿里、華泰等聯(lián)合入股蘇寧。張近東及其一致行動(dòng)人對(duì)蘇寧持股比例已經(jīng)下滑至２０．３５％，阿里系大將黃明端接棒張近東成為董事長(zhǎng)，蘇寧進(jìn)入阿里時(shí)代。

黃明端治理下的蘇寧也開(kāi)始積極自救。前三季度，蘇寧總營(yíng)收達(dá)５５５．４億元，同比下降５１．９５％；凈虧損４５．４５億元，同比減虧３９．９４％。對(duì)于當(dāng)前的蘇寧來(lái)說(shuō)，在不停關(guān)店節(jié)流的同時(shí)，開(kāi)源也是十分有必要的。天眼查數(shù)據(jù)顯示，２０２２年１１月２２日，蘇寧注冊(cè)江蘇蘇寧易醫(yī)科技有限公司。中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)巨大，單純醫(yī)療器械在２０２０年市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了７７８９億元，預(yù)計(jì)２０２０年到２０３０年將保持１１％的年復(fù)合增速。

２０２１年６１８全面啟動(dòng)之時(shí)，蘇寧推出自營(yíng)線上大藥房業(yè)務(wù)，不過(guò)似乎并未掀起水花。那么問(wèn)題來(lái)了，再次出發(fā)的蘇寧能否抓住這一脫困秘寶嗎？

△蘇寧大藥房

０１　醫(yī)療是不是蘇寧的解藥

互聯(lián)網(wǎng)普及之前，蘇寧和國(guó)美雙雄幾乎壟斷了家電市場(chǎng)，賣場(chǎng)遍及全國(guó)各地。２００７年，張近東甚至以３５１億的身家成為中國(guó)內(nèi)地首富，張近東和蘇寧一時(shí)風(fēng)光無(wú)限。

不過(guò)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，３Ｃ和家電市場(chǎng)驟變，以京東為代表的電商沖擊了傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)，再之后蘇寧正與國(guó)美、京東在價(jià)格戰(zhàn)上打得不可開(kāi)交。特別是在２０１５年，蘇寧獲得阿里的約２８３億元的戰(zhàn)略投資，讓蘇寧頓時(shí)“暴富”。

自此之后，蘇寧開(kāi)始廣泛布局，２００億元入股恒大、４２．５億元收購(gòu)天天快遞、２．７億歐元收購(gòu)國(guó)米，投資版圖涉及體育、物流、地產(chǎn)、電競(jìng)等不同產(chǎn)業(yè)。前蘇寧員工接受北京商報(bào)采訪時(shí)表示，“蘇寧一向是什么都要試，但又什么都趕不上熱乎的。”

蘇寧似乎沒(méi)有投資天賦，比如天天快遞和國(guó)米幾乎年年虧損，恒大更是暴雷，一系列的資本操作，讓蘇寧爆發(fā)了債務(wù)危機(jī)。２０１８－２０２１年，蘇寧電器的資產(chǎn)負(fù)債率分別為５５．７８％、６３．２１％、６３．７７％、８９．６６％，一路飆升。此時(shí)此刻蘇寧是嚴(yán)重缺錢的，阿里的入局，成為了蘇寧雙刃劍。

為了緩解困境，蘇寧一方面優(yōu)化渠道和產(chǎn)品，比如與美團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作以抗衡京東、阿里，彌補(bǔ)自身線上銷售能力的不足。又比如在南京徐莊落地了全國(guó)首家蘇寧易家廣場(chǎng)店，提供更多線下綜合服務(wù)；另一方面，蘇寧開(kāi)始拓寬產(chǎn)品類目。蘇寧醫(yī)療因此問(wèn)世，業(yè)務(wù)遍及醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售，企業(yè)管理咨詢，醫(yī)院管理，信息系統(tǒng)集成服務(wù)等。

△蘇寧醫(yī)療科技有限公司

在如此逆境下，蘇寧為何選擇拓寬醫(yī)療類目呢？首先是，醫(yī)療市場(chǎng)足夠大。普華永道發(fā)布的《２０２１年中期中國(guó)醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)并購(gòu)活動(dòng)回顧及展望》顯示，中國(guó)醫(yī)療大健康市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到１３萬(wàn)億元。資本層面，在醫(yī)療健康服務(wù)并購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)１３％，累計(jì)總額超過(guò)２８００億人民幣。特別是，經(jīng)過(guò)了疫情和電商的洗禮后，健康意識(shí)逐漸崛起，這一市場(chǎng)將會(huì)持續(xù)增加。

在蘇寧之前，阿里、京東、聯(lián)想、華為、美的等眾多巨頭都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)療的布局。從目前的結(jié)果看來(lái)，成果顯著的幾乎只是京東、阿里和聯(lián)想幾家。不過(guò)，聯(lián)想的做法以投資為主，從時(shí)間到資金和資源上，都不適合蘇寧。阿里健康和京東健康的道路已經(jīng)走通，更適合蘇寧模仿和跟隨。此外，從銷售的角度上看，對(duì)醫(yī)療器械的銷售是蘇寧銷售經(jīng)驗(yàn)的平移，綜合投入更少。

０２　蘇寧已經(jīng)錯(cuò)失良機(jī)

３０年的積累，讓蘇寧積累了良好的口碑和專屬的銷售渠道，這是蘇寧做醫(yī)療的優(yōu)勢(shì)。

無(wú)論是藥品，又或者是醫(yī)療器械，還是保健品，消費(fèi)者購(gòu)買之前，都需要對(duì)銷售渠道產(chǎn)生信任關(guān)系。這也是為何，當(dāng)前醫(yī)療產(chǎn)品的銷售大多數(shù)集中在線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)和線上少數(shù)的大企業(yè)。腦白金，作為一款效果并不出眾的保健品，因?yàn)殡娨暸_(tái)的背書(shū)，最早享受到了市場(chǎng)紅利。

京東健康的成功在于，一個(gè)很大的關(guān)鍵點(diǎn)就是母公司的全力支持和多年累積的口碑。多年在３Ｃ家電領(lǐng)域的投入，讓京東銷售醫(yī)療器械有先天優(yōu)勢(shì)。２０２２年上半年，京東健康用于體外檢測(cè)的醫(yī)療器械整體銷售額同比增長(zhǎng)３６７％，覆蓋消化道出血、肝炎、流感、ＨＰＶ等４０種以上病癥類型。

對(duì)醫(yī)藥的銷售，京東健康另外一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)醫(yī)療的尊重。京東健康使用了京東物流全國(guó)范圍內(nèi)的２０個(gè)藥品倉(cāng)庫(kù)和超過(guò)４５０個(gè)非藥品倉(cāng)庫(kù)，京東大藥房藥品“自營(yíng)冷鏈”能力已覆蓋全國(guó)超２４０個(gè)城市，京東大藥房線下ＤＴＰ藥房拓展至全國(guó)２６個(gè)省級(jí)行政區(qū)。同時(shí)，京東健康積極與其他藥店合作，擴(kuò)大服務(wù)范圍。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的拓展上，京東健康同樣投入巨大，從很多醫(yī)生處獲得了大量訂單。

品牌上看，經(jīng)過(guò)３０年的積累，蘇寧的品牌是值得消費(fèi)者信任的，特別是在醫(yī)療器械層面，與蘇寧的屬性更是十分契合；其次流量和服務(wù)上，蘇寧線下＋線上的模式，在豐富銷售渠道的同時(shí)，亦可讓消費(fèi)者享受到對(duì)應(yīng)的線下服務(wù)，更容易讓人信任。

△線下門店

從業(yè)務(wù)上看，醫(yī)療和互聯(lián)網(wǎng)幾乎是兩個(gè)關(guān)聯(lián)并不大的圈子。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，首先要厘清兩個(gè)領(lǐng)域之間的關(guān)聯(lián)和區(qū)別。蘇寧醫(yī)療的法定代表人為許宏平，除了蘇寧易購(gòu)?fù)?，葉國(guó)華和冀懷遠(yuǎn)也通過(guò)南京玖玥玖企業(yè)管理中心間接持股，這三個(gè)人都是蘇寧的高層，并未見(jiàn)到醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和資源。

當(dāng)前的蘇寧醫(yī)療，最需要補(bǔ)齊的是，從０開(kāi)始對(duì)醫(yī)療的認(rèn)知和醫(yī)療資源的快速拓展。當(dāng)然，蘇寧易購(gòu)可以從其他企業(yè)挖人，但在醫(yī)療圈，操盤人不懂醫(yī)療幾乎很難做好業(yè)務(wù)。更何況，醫(yī)藥電商并非一片藍(lán)海，且不說(shuō)阿里健康和京東健康這樣的國(guó)際巨頭，甚至微醫(yī)、圓心等獨(dú)角獸企業(yè)在資金和資源上，都比蘇寧醫(yī)療要強(qiáng)，蘇寧想要脫穎而出并非易事。

蘇寧另外一個(gè)創(chuàng)始人張桂平，在２０１６年成立５０億元規(guī)模的醫(yī)美投資基金，正式入局醫(yī)美賽道。截至目前，已經(jīng)收購(gòu)１１家醫(yī)美醫(yī)院及診所。２０２２年上半年，蘇寧環(huán)球醫(yī)美營(yíng)收７４９１．２３萬(wàn)元，僅貢獻(xiàn)了總營(yíng)收的６．６２％。不知通過(guò)蘇寧大藥房，蘇寧醫(yī)療是否積累一些行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

另外一個(gè)家電巨頭，在白家電產(chǎn)品陷入瓶頸之時(shí)，也選擇押寶醫(yī)療。美的不但收購(gòu)了庫(kù)卡與和華瑞博，力圖在醫(yī)療機(jī)器人建立優(yōu)勢(shì)。同樣出資數(shù)十億入股萬(wàn)東醫(yī)療，布局醫(yī)療影像。此外，在數(shù)字化醫(yī)療和智慧化醫(yī)院和疫苗等多個(gè)領(lǐng)域押注。不過(guò)，自２０２１年下半年，資本市場(chǎng)已經(jīng)重估醫(yī)療行業(yè)，眾多醫(yī)療企業(yè)市值下滑嚴(yán)重，美的也未能享受到醫(yī)療帶來(lái)的資本紅利。當(dāng)前入局醫(yī)藥電商，至少資本層面很難為蘇寧帶來(lái)足夠的回報(bào)。

當(dāng)前最考驗(yàn)蘇寧醫(yī)療的是，有沒(méi)有向死而生的勇氣和動(dòng)力。去年７月深圳國(guó)資退出后，為了拯救蘇寧，江蘇國(guó)資、阿里、華泰等聯(lián)合入股蘇寧。張近東已經(jīng)失去了蘇寧易購(gòu)的控制權(quán)，阿里系前大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端，成為了蘇寧的董事長(zhǎng)。人事動(dòng)蕩之下，蘇寧醫(yī)療似乎短時(shí)間內(nèi)很難有所建樹(shù)。最值得關(guān)注的是，若蘇寧健康與阿里健康展開(kāi)合作，又會(huì)有什么樣的火花。

風(fēng)光之時(shí)，蘇寧投房企，玩足球，對(duì)醫(yī)療不屑一顧，如今再回顧，已經(jīng)錯(cuò)失良機(jī)。終是讓人想到那句網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)，“昨天你對(duì)我愛(ài)答不理，今天我讓你高攀不起。”

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