在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，深圳市第三人民醫(yī)院（南方科技大學(xué)第二附屬醫(yī)院）作為“強(qiáng)專科，大綜合”的現(xiàn)代化三級(jí)甲等研究型醫(yī)院，按照醫(yī)療水平國(guó)際化、環(huán)境設(shè)施現(xiàn)代化、醫(yī)療服務(wù)精細(xì)化、診療流程規(guī)范化、運(yùn)營(yíng)管理智慧化的標(biāo)準(zhǔn)，不斷賦予醫(yī)院改革與發(fā)展的新內(nèi)涵、新元素。

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理面臨轉(zhuǎn)變與轉(zhuǎn)型

深圳市第三人民醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè)方面除面對(duì)國(guó)家政策改革要求，還面臨著醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的管理訴求：

１、醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范化管理

在深圳市衛(wèi)健委“高質(zhì)量發(fā)展”“面向國(guó)際化”“創(chuàng)新發(fā)展”“研究型醫(yī)院”目標(biāo)規(guī)劃指導(dǎo)下，醫(yī)院快速發(fā)展，目前包括醫(yī)院總院區(qū)、應(yīng)急醫(yī)院院區(qū)、社康中心等，醫(yī)院體量的增大從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)對(duì)規(guī)范化管理的更高要求，需要規(guī)范數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理緊密協(xié)同性。

２、財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著醫(yī)院管理從粗放型管理逐步轉(zhuǎn)型精細(xì)化、高質(zhì)量管理方式，從注重收入增長(zhǎng)的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向注重運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量的發(fā)展模式。這為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來了重大挑戰(zhàn)，要求醫(yī)院由核算型會(huì)計(jì)向管理型會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型、由傳統(tǒng)財(cái)務(wù)向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

３、運(yùn)營(yíng)管理信息系統(tǒng)互聯(lián)互通

醫(yī)院陸續(xù)建設(shè)了臨床各項(xiàng)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，各項(xiàng)系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)、分別服務(wù)于各職能部門，在系統(tǒng)互聯(lián)互通方面仍存在瓶頸，比如臨床系統(tǒng)與物資系統(tǒng)之間、物資系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間、人事系統(tǒng)、成本系統(tǒng)等系統(tǒng)間數(shù)據(jù)聯(lián)通的程度還較低，需要進(jìn)一步完善系統(tǒng)之間的互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通，將系統(tǒng)連接成為一個(gè)有機(jī)整體，最大化發(fā)揮信息化系統(tǒng)整體價(jià)值。

統(tǒng)籌規(guī)劃智慧運(yùn)營(yíng)管理信息化建設(shè)

第一階段：完善智慧運(yùn)營(yíng)體系。重點(diǎn)結(jié)合醫(yī)院當(dāng)前運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際與信息化現(xiàn)狀，以建立整合協(xié)同的運(yùn)營(yíng)信息化體系、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支撐體系與初步智能分析與決策支持體系為主要目標(biāo)，完成運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)補(bǔ)齊、整合和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)。

第二階段：醫(yī)院智慧運(yùn)營(yíng)體系深化擴(kuò)展。在整合系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展智能運(yùn)營(yíng)分析決策服務(wù)深度與廣度，使業(yè)務(wù)計(jì)劃與資源配置從院級(jí)科室級(jí)走向病種級(jí)，從事后病種成本核算走向事前事中病種資源消耗管控，進(jìn)一步擴(kuò)展對(duì)藥品、耗材、設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行、資金管理等數(shù)據(jù)智能分析決策能力，持續(xù)改善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效益。

階段性成果分享

１、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，建立業(yè)務(wù)管理規(guī)范與協(xié)同基礎(chǔ)

打通醫(yī)療活動(dòng)與各類資源管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)集成清洗與質(zhì)控，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、一致性、全面性與及時(shí)性。

實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理主數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、整合及共享，實(shí)現(xiàn)不同部門、不同廠商業(yè)務(wù)系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的共享聯(lián)通、保證主數(shù)據(jù)在相關(guān)系統(tǒng)的可映射。

助力醫(yī)院運(yùn)營(yíng)與臨床數(shù)據(jù)的改善優(yōu)化，為成本核算、財(cái)務(wù)自動(dòng)憑證、綜合運(yùn)營(yíng)分析、科室運(yùn)營(yíng)分析等應(yīng)用提供良好的數(shù)據(jù)保障。

２、運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)體系完善與提升

建立以預(yù)算為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)管理體系，將內(nèi)控要求嚴(yán)格落實(shí)到信息系統(tǒng)流程固化下來，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控與費(fèi)用控制的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，有效防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

以運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心為支撐，實(shí)現(xiàn)收入支出憑證制單自動(dòng)化、報(bào)表生成自動(dòng)化、報(bào)銷報(bào)賬數(shù)據(jù)聯(lián)通，提升財(cái)務(wù)管理效率和效果。

通過成本數(shù)據(jù)治理保障數(shù)據(jù)一致性，實(shí)現(xiàn)管理口徑的成本核算，推動(dòng)成本數(shù)據(jù)的高效分析和管理應(yīng)用，為院內(nèi)不同的管理角色提供成本分析，持續(xù)推進(jìn)成本管控和運(yùn)營(yíng)決策。

３、建立數(shù)字化運(yùn)營(yíng)決策支持體系

構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫(kù)，按業(yè)務(wù)域劃分，覆蓋全運(yùn)營(yíng)范疇數(shù)據(jù)，劃分不同角色并設(shè)置用戶權(quán)限，對(duì)數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行分層管理。

基于運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)體系構(gòu)建院級(jí)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控大屏，實(shí)時(shí)掌握醫(yī)院運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀與變化趨勢(shì)。

以科室損益為切入口，串聯(lián)預(yù)算管理、收支結(jié)構(gòu)、藥耗消耗、設(shè)備使用等信息，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、可視化分析科室運(yùn)營(yíng)情況，深入挖掘人員、設(shè)備、床位等醫(yī)療資源在醫(yī)院各部門、各科室的使用效益及貢獻(xiàn)情況，分析效益現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)，支撐醫(yī)院醫(yī)療資源經(jīng)濟(jì)效益最大化。

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