２月２４日，黑龍江省黑河市嫩江市。一居民撥打１２０急救電話后，急救人員上門后拒絕幫忙搬運(yùn)患者下樓，稱搬運(yùn)患者并非其義務(wù)，且由于身體原因無(wú)法搬運(yùn)，需家屬自行搬運(yùn)患者，雙方就此起了爭(zhēng)執(zhí)。

２月２６日，黑河市衛(wèi)健委工作人員回應(yīng)稱，已關(guān)注到此事，急救人員確實(shí)沒(méi)有搬運(yùn)患者的義務(wù)，目前正推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擔(dān)架員配備工作。

極目新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，１２０救護(hù)車人員配備不足，擔(dān)架員缺失，需要醫(yī)護(hù)人員或病患家屬抬擔(dān)架，乃至引發(fā)糾葛延誤病患診療的案例，在現(xiàn)實(shí)中時(shí)有發(fā)生。那么，急救人員特別是擔(dān)架員等配備不足問(wèn)題應(yīng)該如何解決？

急救人員不搬運(yùn)患者引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委回應(yīng)

據(jù)視頻顯示，兩名１２０急救人員上門后，家屬要求其搬運(yùn)患者下樓，工作人員稱自身患有腰間盤疾病，無(wú)法幫助搬運(yùn)患者下樓，且自己“沒(méi)有這項(xiàng)義務(wù)”。雙方起了爭(zhēng)執(zhí)，患者質(zhì)疑“腰間盤還能干這活兒?jiǎn)幔俊保保玻凹本热藛T回復(fù)“要是能抬就幫你抬了”“我們是醫(yī)生，不是擔(dān)架工”。

２月２６日，極目新聞?dòng)浾呔痛耸伦稍兞撕诤邮行l(wèi)健委。衛(wèi)健委工作人員回應(yīng)稱，已關(guān)注到此事，急救人員確實(shí)沒(méi)有搬運(yùn)患者的義務(wù)，發(fā)生此類爭(zhēng)執(zhí)主要是救護(hù)車擔(dān)架員配備不足所致，目前該市正在推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擔(dān)架員配備。

急救人員拒絕搬運(yùn)患者（圖源視頻截圖）

該工作人員稱，常規(guī)來(lái)講，救護(hù)車需配備一名司機(jī)、一名醫(yī)生、一名護(hù)士及兩名擔(dān)架員，醫(yī)生護(hù)士如果搬運(yùn)患者，就無(wú)法同時(shí)進(jìn)行救治活動(dòng)，若患者所居住樓層較高，搬運(yùn)患者是一項(xiàng)負(fù)擔(dān)較重的體力勞動(dòng)，一般從事急救的醫(yī)生護(hù)士無(wú)法從事搬運(yùn)工作?！拔覀?nèi)ツ曜隽艘豁?xiàng)摸底調(diào)查，大多數(shù)（急救人員）自身患有腰椎病、頸椎病，本身從事救治工作已經(jīng)很困難了，所以他們一般不抬人?！?/p>

該工作人員稱，此前也曾接到投訴，稱１２０急救人員不搬運(yùn)患者。對(duì)此，黑河市從去年年底開始，已讓當(dāng)?shù)貜氖箩t(yī)療急救的醫(yī)院招聘擔(dān)架員，“現(xiàn)在正常維持運(yùn)行的話要６名擔(dān)架員，我們已經(jīng)配了４名。”

擔(dān)架員配備不足問(wèn)題何解？

極目新聞?dòng)浾卟樵儼l(fā)現(xiàn)，１２０救護(hù)車人員配備不足，擔(dān)架員缺失，需要醫(yī)護(hù)人員或病患家屬抬擔(dān)架，乃至引發(fā)糾葛延誤病患診療的事，在現(xiàn)實(shí)中時(shí)有發(fā)生。

據(jù)媒體報(bào)道，２０１６年，某地市民曹女士的８１歲老父親突發(fā)腦血栓，１２０急救人員趕到后，要求家屬自己找人抬病人下樓。家屬花了２０分鐘找人幫忙，將患者送醫(yī)后，醫(yī)生稱已經(jīng)錯(cuò)過(guò)最佳搶救時(shí)間。家屬質(zhì)疑１２０要求其找人幫忙抬患者此舉，耽誤了搶救的最佳時(shí)間。對(duì)此，１２０急救新聞中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，急救人員考慮到患者的安全，需要其他人的幫助才能抬患者下樓，整個(gè)過(guò)程未違規(guī)。

那救護(hù)車上科學(xué)合理的人員配置和人員分工應(yīng)該是怎樣的？國(guó)家衛(wèi)計(jì)委２０１３年發(fā)布的《院前醫(yī)療急救管理辦法》做了明確的規(guī)定，其第十九條規(guī)定，從事院前醫(yī)療急救的專業(yè)人員包括醫(yī)師、護(hù)士和醫(yī)療救護(hù)員；第二十條則規(guī)定，醫(yī)療救護(hù)員可以從事的相關(guān)輔助醫(yī)療救護(hù)工作包括搬運(yùn)、護(hù)送患者等。

《院前醫(yī)療急救管理辦法》（圖源國(guó)家衛(wèi)健委官網(wǎng)）

２０１６年７月２２日，《北京市院前醫(yī)療急救服務(wù)條例》由北京市人大常委會(huì)表決通過(guò)，其中明確規(guī)定了搬抬急危重患者的責(zé)任由院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)承擔(dān)，每輛院前救護(hù)車應(yīng)當(dāng)配齊包括駕駛員、醫(yī)師、護(hù)士、擔(dān)架員等急救人員，具備為有需要的患者提供搬抬服務(wù)的能力。

盡管國(guó)家衛(wèi)健委已做出明確規(guī)定，但在實(shí)際中，由于各地方省市情況不同，擔(dān)架員配備不足的問(wèn)題仍有發(fā)生。

上述黑河市衛(wèi)健委工作人員稱，由于黑河市地廣人稀，目前其急救站的設(shè)置多依托于當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，“就社會(huì)服務(wù)體系來(lái)說(shuō)，急救站是公益性的，它本身不盈利，如果政府不承擔(dān)聘用（擔(dān)架員）的費(fèi)用的話，醫(yī)院每年聘用人員也需要不少錢。”

對(duì)于擔(dān)架員聘用問(wèn)題，此前也有地方政協(xié)委員進(jìn)行建議，建議政府承擔(dān)相關(guān)醫(yī)療投入，組建急救擔(dān)架員隊(duì)伍配備給急救機(jī)構(gòu)。據(jù)媒體報(bào)道，２０２０年，廣西壯族自治區(qū)政協(xié)委員李輝提議，明確政府應(yīng)當(dāng)持續(xù)保障院前醫(yī)療急救服務(wù)事業(yè)發(fā)展投入，規(guī)定每輛院前救護(hù)車應(yīng)當(dāng)配齊包括駕駛員、醫(yī)師、護(hù)士、擔(dān)架員等急救人員。提倡各市（縣、區(qū)）政府承擔(dān)相關(guān)投入，對(duì)老舊的１２０急救車逐步淘汰更換；以勞務(wù)派遣的形式，組建專業(yè)的院前急救擔(dān)架員隊(duì)伍，配備給１２０急救中心。

前述黑河市衛(wèi)健委工作人員稱，目前市區(qū)內(nèi)醫(yī)院已推進(jìn)擔(dān)架員配備工作且已基本落實(shí)，對(duì)于其下轄區(qū)縣，市衛(wèi)健委已向其傳達(dá)了擔(dān)架員配備的要求，“是醫(yī)院自己承擔(dān)，還是政府撥錢集中購(gòu)買服務(wù)，我們周三的話就能了解基本情況，后續(xù)我們會(huì)持續(xù)督導(dǎo)?！?/p>

（文章來(lái)源于ＨＣ３ｉ數(shù)字醫(yī)療網(wǎng)）